Эта страница была машинно переведена с английского и находится в стадии проверки. Если что-то неясно, английская страница является официальной версией. Английская страница
Как избежать злоупотребления страховыми агентами
Короткий ответ: Расскажите другому водителю только основные факты. Не давайте записанных показаний, не признавайте вину, не преуменьшайте свою травму, не подписывайте медицинское разрешение или разрешение. Запишите все и ведите журнал звонков. Если вы пострадали, поговорите с адвокатом. Надёжный местный адвокат оперативно свяжется с вами и бесплатно оценит ваше дело.
После аварии в Форт-Уэрте, другой водитель может позвонить через день или два, часто до того, как вы получите отчет о аварии в полицейском департаменте Форт-Уэрта. В этом руководстве показано, как защитить свою претензию от первого вызова до последней проверки.
Регулятор другого водителя против вашего собственного
Другой управляющий работает на компанию, которая заплатит тебе. Их работа - держать зарплату низкой. Они могут быть дружелюбными, но они не представляют тебя.
| Другие регулировщики водителя | Твоя собственная корректировка | |
|---|---|---|
| Для кого они работают | Страховщик водителя по вине | Ваш страховщик, в соответствии с вашим полисом |
| Тебе нужно с ними поговорить? | Нет юридического обязательства давать показания. | Ваш полис обычно требует немедленного уведомления и сотрудничества |
| Зарегистрированное заявление | Ты можешь вежливо отказаться. | Ваш полис может потребовать его; сначала спросите, что он покрывает |
| Техасские сроки оперативного платежа | Не обращайтесь за помощью. | Применить (Tex. Внутри. Код Ч. 542) |
Что делать, когда звонит регулятор
Сделайте первый звонок коротким. Приведите только основные факты и записывайте. Простой сценарий:
- Узнайте их имя, компанию, телефон, адрес электронной почты и номер претензии.
- Подтвердите, кого они представляют: "Вы из моей страховой компании или другой водителя?"
- Укажите только основные факты: дату, место, транспортные средства и номер отчета о крушении.
- Если это страховщик другого водителя, скажите: "Я не даю записанное заявление. Пожалуйста, отправьте свои вопросы и любые предложения в письменном виде".
- Не соглашайся ни с чем о деньгах, вине или о своих травмах на звонке.
- Запишите дату, время и то, что было сказано сразу после того, как вы положили трубку.
Подсказка из Форт-Уорта: Если полиция Форт-Уорта или офис шерифа округа Таррант работали над вашим аварийным происшествием, дайте агенту только номер отчета. Пусть отчет говорит сам за себя, вместо того, чтобы спорить о вине по телефону.
Не давайте записанное заявление страховщику другого водителя
У вас нет юридического обязательства давать страховщику другого водителя записанное заявление, и вы можете сказать нет. Записанные вопросы часто предназначены для того, чтобы заставить вас угадать скорость или расстояние, или сказать, что вы "в порядке". Эти слова могут быть использованы позже, чтобы доказать, что ты был частично виноват или не был обижен. В Техасе любая доля вины уменьшает сумму возмещения, и более 50% препятствует возмещению (Civ. Prac. & Rem. Code §33.001).
У вас другой страховщик. Ваша политика может потребовать от вас сотрудничества, которое может включать в себя заявление. Спросите, для чего это заявление, придерживайтесь фактов, которые вы знаете, и говорите "Я не знаю", когда не знаете.
Что сказать, а что не сказать
| Скажи это . | Не это. |
|---|---|
| "Авария произошла в [дата] в [место]". | "Извините, я не видел их". |
| "Я все еще проверяюсь у врача". | "Я в порядке" или "Это просто немного болит". |
| "Я не знаю" или "Я не уверен". | Угадывая скорость, расстояние или время. |
| "Пожалуйста, поставьте это предложение в письменном виде". | "Хорошо, звучит честно". |
| "Я пересмотрю и перезвоню". | Соглашаться на что угодно. |
Не признавайся в своей вине, даже не для вежливости. Вина определяется по доказательствам. Отчет о крушении, фото и свидетелей, а не извинений.
Не преуменьшайте свои травмы. Многие травмы от столкновений, такие как хребетный удар и сотрясение мозга, могут затягиваться часами или днями. отсроченные симптомыЕсли вы скажете "Я в порядке" в первый день, они могут указать на это позже. Проведите обследование и сообщите врачу о каждом симптоме.
Общие тактики регулировщиков, на которые следует обратить внимание
- Скорость: Позвонишь через день-два, прежде чем ты поймешь, насколько сильно ты ранен.
- Дружелюбие: "Мне просто нужно услышать твою версию истории", пока записывается звонок.
- Сроки, которые не реальны: "Это предложение действует до пятницы".
- Препятствующая помощь: "Ты не нуждаешься в адвокате", или "Ты получишь меньше с адвокатом". См. откуда это требование.
- Виноваты недостатки в лечении: указывая на дни, когда ты не ходил к врачу, чтобы доказать, что ты не пострадал.
- Ошибка сдвига: предполагая, что отчасти ты виноват в сокращении предложения на процент.
- Слишком требовательно: просят многолетние медицинские записи или документы, которые им не нужны. Техасский страховщик, как правило, не может заставить вас предъявить федеральные налоговые декларации для урегулирования претензии, если суд не распорядится об этом или вы не претендуете на потерю дохода или прибыли (Tex. Ins. Code §541.060(a)(9); §542.004).
Ловушки медицинского разрешения
Не подписывайте полное медицинское разрешение от страховщика другого водителя. Широкая форма может позволить им достать ваши медицинские записи за годы до аварии. Тогда они ищут более старую травму, чтобы обвинить вместо аварии.
- Если вы делитесь записями, отправьте их сами и отправьте только записи, связанные с аварией.
- Если вам нужно подписать форму, ограничьте ее поставщиками, которые лечили вас за эту аварию, и датами после аварии.
- Ваш собственный страховщик может потребовать записи о PIP или MedPayСпросите, что именно ему нужно и почему.
Быстрые расчеты и подписание соглашения
Быстрое предложение обычно приходит раньше, чем кто-то знает, сколько будут стоить ваши травмы. Как только вы подпишите освобождение, требование обычно окончательно прекращается. Это правда, даже если позже вам понадобится больше лечения.
- Не подписывайте выписку, соглашение или чек, на котором написано "окончательно", пока не узнаете общие медицинские счета и потерянную зарплату.
- Прочитай каждое слово. Освобождение от ремонта автомобиля должно охватывать только имущественный ущерб; см. ремонт автомобилей и повреждение имущества.
- Оплата чека с надписью "полное и окончательное расплата" может считаться его принятием.
- Законодательство штата Техас делает несправедливой практикой для вашего собственного страховщика требовать полного освобождения, когда он сделал только частичный платеж, если только платеж не является компромиссом спорного требования (§ 541.060 ((a) ((6)).
Сохраняйте журнал звонков и записывайте все на бумаге
Письменная запись защищает вас, если история изменится позже.
- Ведите дневник: дата, время, имя корректора, что он спросил и что он обещал.
- После каждого звонка отправляйте короткое письмо: "Чтобы подтвердить наш сегодняшний звонок, вы сказали"...
- Пишите о каждом предложении, отказе и просьбе.
- Сохраняйте письма, электронные письма, расчеты, счета и фотографии в одной папке.
- Не публикуйте в социальных сетях сообщения о катастрофе или о своих травмах. Посмотрите на регулировщиков.
Признаки недобросовестности и как пожаловаться в Техасский департамент страхования
Техасский закон перечисляет несправедливые претензии страховщиков. В случае претензий страхователя к ним относятся (Tex. Ins. Code §541.060):
- Отрицание факта или положения полиса о вашем страховании.
- Не пытаясь добросовестно быстро и справедливо урегулировать, когда ответственность вполне ясна.
- Не объясняя, почему заявка была отклонена или почему предложение низкое.
- Не подтверждение или отрицание охвата в течение разумного времени.
- Отказ платить без разумного расследования.
Страховщик также должен признать ваши сообщения с разумной оперативностью (§542.003).
Как подать жалобу: Сначала выскажите проблему в письменном виде. Тогда используйте Texas Department of Insurance auto complaint page и загрузить ваши письма и оценки. TDI просит компанию ответить, и у компаний есть 15 дней, чтобы ответить. TDI говорит, что обычно не может помочь с жалобой против страховщика другого водителя, не может решить, кто виноват, и не может решить сумму ремонта. Для этих проблем поговорите с адвокатом. Жалобы на автомастерские идут к генеральному прокурору Техаса, и жалобы на буксирные компании идут к TDLR.
Правила Техасского штата по оперативному платежу (глава 542 Кодекса страхования)
Когда вы претендуете на собственный полис, штат Техас устанавливает сроки для вашего страховщика (Tex. Ins. Code ch. 542, subch. B).
| Шаг | Срок действия | Раздел |
|---|---|---|
| Признать претензию, начать расследование и попросить, что ему нужно | 15 дней после уведомления о требовании | §542.055 |
| Принять или отклонить в письменном виде | 15 рабочих дней после того, как он получит все, что он попросил (это может занять до 45 дней, если он объяснит, почему) | §542.056 |
| Оплата после принятия | 5 рабочих дней | §542.057 |
| Задержка платежа | Более 60 дней после того, как у него есть все | §542.058; 18% процентов плюс адвокатские сборы (§542.060) |
Эти правила распространяются на претензии первой стороны по вашему собственному полису, как столкновение, PIP, MedPay, и не застрахованный автострахование. Они не распространяются на претензии против страховщика другого водителя. Сроки продлеваются на 15 дней после объявления погодного бедствия (§ 542.059).
Когда обращаться к адвокату
Поговорите с адвокатом, прежде чем что-либо подписывать, если вы пострадали, если вина оспаривается, или если страховщик задерживает, отрицает или снижает вам цену. Другие признаки того, что пришло время:
- Администратор хочет записать заявление или получить полное медицинское разрешение.
- У тебя есть быстрое предложение, пока ты на лечении.
- У другого водителя мало или нет страховки; см. водители без страховки.
- Сроки подачи заявки на 2 года приближаются; см. Техасские сроки подачи.
Используйте Бесплатная консультация юридической фирмыДоверенный местный адвокат свяжется с вами незамедлительно и оценит ваше дело бесплатно. Нет никаких затрат и обязательств. Подробнее о первом звонке см. разговаривать с страховщиком.
Частые вопросы
Мне нужно поговорить с страховщиком другого водителя?
Нет, нет, нет. У вас нет юридического обязательства давать страховщику другого водителя заявление. Вы можете попросить их написать свои вопросы.
Мне дать записанное заявление?
Не страховщику другого водителя. Ваш собственный полис может потребовать сотрудничества, поэтому спросите у страховщика, что ему нужно, и придерживайтесь фактов, которые вы знаете.
Мне подписать медицинское разрешение, которое прислал судья?
Не покрывало. Ограничьте любую публикацию на поставщиков, связанных с аварией, и даты после аварии, или отправьте записи сами.
Первое предложение обычно справедливое?
Быстрое предложение обычно приходит до того, как будут известны ваши медицинские расходы. Как только вы подпишите освобождение, требование обычно окончательно прекращается.
Сколько времени мой собственный страховщик должен платить в Техасе?
Обычно 15 дней для подтверждения, 15 рабочих дней для принятия или отклонения после того, как у вас есть все, что вы попросили, и 5 рабочих дней для оплаты (Tex. Внутри. Код §§542.055–542.057).
Могу ли я подать жалобу на страховую компанию в Техасе?
Да, с Texas Department of InsuranceTDI говорит, что обычно не может помочь с жалобами на страховщика другого водителя.
Где я могу получить отчет о крушении в Форт-Уэрте для страховщика?
Закажите отчет офицера через систему онлайн-покупки отчетов о крушении TxDOT, обычно через 10 рабочих дней после крушения. Смотрите наш Руководство по отчету о аварии.
Возвращаемся к все страховые руководства- Ты и машину ремонтируешь? См. ремонт автомобилей и повреждение имущества.
Поговорите с адвокатом, прежде чем что-нибудь подписывать.
Используйте бесплатную консультацию юридической фирмы. Надёжный местный адвокат оперативно свяжется с вами и бесплатно оценит ваше дело. Нет никаких затрат и обязательств.